Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Buchungs- und Stornierungsbedingungen
Shifa Shanti Retreats
Inhaber: Mustapha Oussidi
4X5P+R2
Merzouga 52202
Marokko
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Retreats, Reisen, Ausflügen, Wüstenerlebnissen und sonstigen Leistungen, die von Shifa Shanti Retreats angeboten werden.
Mit der Buchung erklärt der Teilnehmer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
2. Buchungsablauf und Vertragsabschluss
Eine Anfrage über die Website, per E-Mail oder über andere Kontaktwege stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar.
Eine verbindliche Buchung kommt zustande, sobald:
Shifa Shanti Retreats die Buchung schriftlich bestätigt und
die vereinbarte Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises beim Anbieter eingegangen ist.
Mit Eingang der Anzahlung ist der Platz des Teilnehmers verbindlich reserviert und die Buchung gilt als bestätigt.
Die Anzahlung ist sofort nach Buchungsbestätigung fällig.
Der verbleibende Restbetrag in Höhe von 70 % des Gesamtpreises ist vor Beginn des Retreats bzw. der Reise zu begleichen.
3. Zahlungsbedingungen
Nach verbindlicher Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises sofort fällig.
Die Anzahlung dient der verbindlichen Reservierung des Retreat-Platzes sowie der Vorbereitung und Organisation der gebuchten Leistungen.
Der verbleibende Betrag von 70 % des Gesamtpreises ist vor Beginn des Retreats vor Ort zu bezahlen.
Die Zahlung vor Ort kann in Euro (EUR) oder marokkanischen Dirham (MAD) erfolgen.
Eine vollständige Zahlung des Restbetrages vor Anreise per internationaler Banküberweisung auf ein marokkanisches Konto ist grundsätzlich möglich.
Bei einer internationalen Überweisung können jedoch Bankgebühren, Wechselkurskosten oder sonstige Überweisungskosten entstehen. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Teilnehmer zu tragen und werden nicht von Shifa Shanti Retreats übernommen.
Wir empfehlen daher die Zahlung des Restbetrages vor Ort, um zusätzliche internationale Bankgebühren für den Teilnehmer zu vermeiden.
Individuelle Vereinbarungen über alternative Zahlungsmöglichkeiten können vor Reisebeginn schriftlich getroffen werden.
4. Stornierung durch den Teilnehmer
Eine Stornierung durch den Teilnehmer muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
Bei einer Stornierung durch den Teilnehmer gelten folgende Stornierungsgebühren:
Stornierung mehr als 60 Tage vor Beginn des Retreats:
Es werden 30 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr fällig. Die bereits geleistete Anzahlung wird auf diese Gebühr angerechnet.
Stornierung zwischen 60 und 31 Tagen vor Beginn des Retreats:
Es werden 50 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr fällig.
Stornierung zwischen 30 und 15 Tagen vor Beginn des Retreats:
Es werden 75 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr fällig.
Stornierung weniger als 15 Tage vor Beginn des Retreats oder Nichterscheinen:
Es werden 100 % des Gesamtpreises als Stornierungsgebühr fällig.
Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Eingang der schriftlichen Stornierung bei Shifa Shanti Retreats.
Wir empfehlen allen Teilnehmern den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
5. Umbuchungen
Umbuchungen können nach individueller Absprache geprüft werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Sollten durch eine Umbuchung zusätzliche Kosten entstehen, beispielsweise durch Änderungen bei Unterkünften, Transportleistungen oder anderen gebuchten Leistungen, können diese dem Teilnehmer zusätzlich berechnet werden.
6. Leistungen von Shifa Shanti Retreats
Der Umfang der gebuchten Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung des Retreats, der Reisebeschreibung oder dem individuellen Angebot.
Shifa Shanti Retreats organisiert Retreats und Reiseerlebnisse in Marokko und arbeitet teilweise mit lokalen Partnern und Dienstleistern zusammen.
Sollten einzelne Leistungen aufgrund örtlicher Gegebenheiten, Wetterbedingungen, organisatorischer Gründe oder anderer unvorhersehbarer Umstände angepasst werden müssen, wird Shifa Shanti Retreats nach Möglichkeit eine gleichwertige Alternative anbieten.
7. Verantwortung des Teilnehmers
Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für:
gültige Reisedokumente,
Einhaltung der Einreise- und Visabestimmungen,
eine ausreichende persönliche Reiseversicherung,
persönliche gesundheitliche Voraussetzungen für die Teilnahme.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, Shifa Shanti Retreats über relevante gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Bedürfnisse zu informieren, sofern diese für die sichere Durchführung des Retreats wichtig sind.
8. Teilnahme an Retreats und Aktivitäten
Die Teilnahme an allen Aktivitäten, Ausflügen und Programmpunkten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, ihre körperlichen und persönlichen Grenzen zu berücksichtigen und den Anweisungen der Organisatoren sowie lokalen Partnern Folge zu leisten.
Shifa Shanti Retreats übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch eigenes Fehlverhalten oder die Missachtung von Sicherheitshinweisen entstehen.
9. Höhere Gewalt
Shifa Shanti Retreats haftet nicht für Ereignisse, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.
Dazu gehören insbesondere:
Naturereignisse,
extreme Wetterbedingungen,
politische Unruhen,
behördliche Maßnahmen,
Streiks,
Pandemien oder andere außergewöhnliche Umstände.
Sollte eine Durchführung aufgrund höherer Gewalt nicht möglich oder erheblich beeinträchtigt sein, werden gemeinsam angemessene Lösungen geprüft.
10. Haftung
Shifa Shanti Retreats organisiert Retreats und Reiseerlebnisse mit größtmöglicher Sorgfalt.
Für persönliche Gegenstände, individuelle Risiken oder Schäden, die durch eigenes Verhalten entstehen, übernimmt Shifa Shanti Retreats keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht des Landes, in dem Shifa Shanti Retreats seinen Geschäftssitz hat, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Stand: Juli 2026